Jeder Finanz- oder Versicherungsvermittler hat mit Vor- und Einwänden zu tun. Sachliche Erwägungen sind dabei nur selten der Grund: Es handelt sich vielmehr um eine normale Reaktion der Menschen, auf ungeplante Angebote erst einmal skeptisch zu reagieren. Vertriebstrainer Dirk Kreuter stellt drei Gesprächstechniken zur Einwandbehandlung vor.
Als Verkaufsprofi sind mir etwa 35 verschiedene Gesprächstechniken zur Vor- und Einwandbehandlung bekannt. Vier davon stelle ich Ihnen vor.